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bwin必赢唯一中国官方网站-家电企业的新零售变革进展如何?

来源:新闻资讯     发布时间:2024-06-26    热门:bwin必赢唯一中国官方网站

新零售变革,对于众多家电企业来说,早就不是简单的渠道经营质量优化,打通线上与线下渠道,提高经营效率和渠道质量等,而是家电企业以数字化手段和工具重新赋能市场、定义经营,以及激活商家的重要变革。

常伟||撰写

站在2024年的起点上,对于家电产业的所有企业和商家来说,不进行数字化为底盘的新零售变革和转型,就没有未来。

当前,唯一的难题在于:新零售变革不是一场促销,一项运动,而是一场系统性的革命,考验着企业的资金、人才、团队等资源的应对能力,以及投入产出的效益,还有应对未知和失败的魄力。

那么,目前主要家电厂商的新零售变革进展如何?

单单聚焦一线市场商家和用户的新零售变革,目前不同家电企业的速度和进展并不相同,家电圈认为,可以分为三个阶段:

一个是完成时。美的集团的新零售变革,得益于整个公司的数字化转型启动早、变化快,已基本完成,最近2年处在一个高效运转状态中,不断加速向“直达用户、直接零售”目标冲刺,并开始借助美云智数对外进行模式和成果的输出。同样,海尔智家聚焦于市场和用户的新零售变革也在加速推进后进入尾声。可以说,目前这两大头部企业的所有商家客户,以及用户均可以利用线上平台的实时沟通和交易,实现线下客户的全部上网。

其中,美的美云销平台就是面向所有线下客户的“超级平台”,在平台内部会针对不同规模和实力的客户有不同产品、政策等差异;这一平台不只是让商家掌握进销存,而且政策补贴、打款、调货等均可以线上完成,节省大量人工和时间;海尔智家则有所不同,针对直营客户有巨商汇平台,针对伞下客户则有易理货平台,应该是为了更好地服务不同的商家客户。这几年海尔智家的营销费用下降、净利润提升,与数字化驱动下的新零售变革密切相关。

一个是进行时。这几年格力电器的新零售变革备受外界关注,原因在于其传统的渠道模式颇为“重资产和长流程”,代理分销零售层级多,由此推动新零售变革阻力大,必须打破老的利益格局。不过,经历2023年的攻坚突破后,格力电器新零售变革取得周期性进展,在完成线下客户全面转战线上后,还在进一步优化和提升,格力董明珠店将成为唯一平台连通全国客户。

奥克斯空调也是家电业较早进行新零售变革的企业,很早就加速了家电渠道的数字化和线上化转型,去代理商为运营商、去分销为直营等。随着产业竞争格局突变,奥克斯如今再度回归线下的区域合资、代理分销经营模式,但线上与线下新零售的基本盘并没有发生大的变化,只是资源向线下进行倾斜,新零售 变革也成为赋能代理商经营直营商的好工具。

此外海信、TCL、长虹美菱、康佳等企业的新零售变革,目前还处在一轮探索过程中,各自的经营定位和发展阶段并不相同。一方面,新零售变革不是简单的让线下经销商全面线上化,还涉及渠道结构和经营模式变化,比如打破导层批发分销模式转变直营,以及线上与线下渠道如何协同分工。可以说,很多家电企业都是以新零售变革为抓手,重构家电渠道模式,所以有些企业快,有些企业慢,实属正常。

还有一个局部推进,方太、老板、华帝,以及九阳、苏泊尔、博世西门子、松下、格兰仕、惠而浦等一大批企业,目前受制自身的品类布局,以及渠道布局,目前还没有开始启动大幅度的零售变革,更多还是在推动渠道商家的数字化拉通与业务协同。因为,这些家电企业的渠道更多是区域销售公司之下的代理、分销后零售,因此现阶段还不需要更为直接卖给用户。

那么,对于新零售变革相关家电厂商又是如何定位的?

对于家电行业的主流企业来说,新零售变革只是数字化转型变革在市场经营层面的一个应用。简单来说,主要家电企业的数字化转型启动早,覆盖面广,以及经营早就有所收获了。而新零售变革,只是面向家电渠道商和服务商们,一个很小的应用和拓展。

从目前主要家电企业的新零售变革来看,家电圈认为,这一变革涉及三个维度:一是对内,以数字化为底座,打通产品研发、供应链制造和市场营销;二是对外,以新零售为抓手,重构企业的渠道模式和结构,建立高效率极致化的渠道体系;三是对用户,借助不同渠道商家快速捕捉用户的需求,倒逼企业内部的产品研发和生产制造流程。

在这一过程中,家电圈就发现:聚焦新零售变革,有的企业将其作为数字化转型的一部分,拉通供应商与零售商的进销存,谋求订单化生产落地;有的企业则是将其作为独立的渠道变革,意在拉动线下渠道,特别是赋能线下市场的所有经销商群体,让他们具备经营效率等高质量发展的意识。

透过美的、海尔、格力、奥克斯等企业的新零售变革,可以看到:一是,他们追求的是渠道经营效率,关注的是对用户的主导权;二是,他们要解决的是过去渠道层层批发分销体系,变为直营模式甚至追求面向用户的直接零售;三是,他们的新零售,最终不只是带来渠道的扁平化,还有端到端的全面数字化连接和协同,让流程更简单直观,让客户和用户动作更为实时可知。

进入2024年,不少家电企业的新零售变革还在持续进行之中。

家电企业的新零售变革没有终点,而是一直进行中。原因正是,渠道一直在分化、用户需求一直在变化,市场竞争更是充满不确定性。

进入2024年后,家电圈认为,相关家电企业的新零售变革将会“双轮驱动”:一手是全面数字化变革,构建“全国一盘棋一盘货”的经营平台和能力,拉通线上网店和线下实体店,并通过数字化提效率增效益,应对市场大盘的收缩和下行;另一手是持续的扁平化落地,从工厂到用户只有一个零售环节,而不再是层层批发和分销,而是直达用户下的经营质量提升,货少卖了但钱不少赚。众多有实力的家电零售商、实体店老板将成为“香饽饽”。

梳理当前海尔、美的、格力,以及海信、TCL、长虹,以及奥克斯、九阳、格兰仕、康佳新飞等大中型家电企业的新零售变革,家电圈发现:不同企业的新零售变革进展背后,是不同的渠道布局、经营策略;而不同的渠道策略背后则是不同企业的产品竞争力和团队经营水平。新零售变革启动早、发展快的企业,多品类的协同经营和高质量转型进展就快;相反,其它企业在家电行业的经营就会陷入“偏安一隅”的泥潭之中。

站在众多经销商的维度,家电企业的新零售变革就意味着“出货渠道更多、更广、更密集”,由此可以拿货的平台和机会也就更多;站在工厂的角度,新零售变革实现了全国“一盘货”对于库存的把握、货源的流向和监管更加精准。最终带来的结果就是:窜货的现象会存在,但是窜货的门槛在推高,而且工厂对于窜货的管理更精准。只要是窜货机就会面临售后服务的限制。

版权声明:家电圈原创文章,未经授权一律严禁转载

原文标题:家电企业的新零售变革进展如何?

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