卷产品，卷服务。

当代年轻人总说，「夏天的命是空调给的。」

这话不假，7 月初就有吉祥航空的一趟航班因为空调制冷问题不佳，导致旅客被热到中暑。新加坡国父李光耀在一次媒体采访中，被问起新加坡成功的秘诀时，他提到，除了多元文化包容背景，还有个重要因素就是冷气机(空调)的发明——这让低纬度地区的人们拥有了更好的生存环境。

如今空调已成为跟电一样的标配。时值盛夏，家用空调也迎来了销售旺季。不过吊诡之处在于，国内家用空调内销出货在经历前几个月的高速增长之后，从 6 月开始就迎来了下降，到了 7 月还有进一步扩大的下降趋势。市场研究公司奥维云网的监测数据显示，6-7 月国内家用空调企业内销排产分别同比下滑 10.0%和 12.5%。

图/奥维云

这其中可能有很多因素：可能是渠道库存水位较高，主动减少订单导致空调厂商下调内销排产计划；也可能是因为相比去年，虽然今年全国平均气温屡破新高，但极端高温往往出现在局部，南方多地还频频降雨。

但不可否认的是，空调发展到今天，产品已经非常成熟，甚至成熟到了不坏就不会产生更新换代的需求。奥维云网数据显示，今年上半年国内家用空调市场全渠道销量 3315 万台，同比下滑 11.0%，销售额 1114 亿元，同比下滑 14.5%。

不过反过来，这也在一定程度上推动了空调乃至家电厂商对于「空调」这种产品的创新，出现了智能语音空调、AI 空调，乃至深度集成中央空调、热水器、地暖壁挂炉和全屋智能的「集成空调」。

从「搞笑」到「搞事」，空调渴求创新

年初，一款号称「董明珠亲自设计」的格力玫瑰空调冲上了热搜。凭借其独特的设计，这款主攻新婚人群的玫瑰空调「丑出了圈」，也引起了互联网上的激烈讨论，逼得格力官方下场回应。

图/格力

尽管在年轻人群体中口碑不佳，但格力的玫瑰空调，可以说是一种必然下的偶然。常规空调实际上已经很难引起消费者的关注，更不用说购买，而玫瑰空调至少瞄准了新婚人群，并在外观和功能特点上进行了针对性地调整。

相比之下，集成了智能语音助手的「智能语音空调」则是一次争议较小的改变。

智能语音空调不是今年才有的，早在 2022 年，就有一批空调率先尝试集成语音助手，从而绕开智能音箱等产品，让用户直接通过语音交互控制空调。比如奥克斯在 2022 年就推出了「奥知音」，并持续深耕这个品类。

图/奥克斯

今年 6 月，奥克斯还官宣获得了沙利文认证的 2023 年「智能语音空调全球销量第一」。

但智能语音空调，说到底其实还是一种比较简单的垂直整合，即没有带来太多的附加价值，也没有明显的技术壁垒。而更进一步，当大模型推动 AI 技术进入新一轮浪潮，各种各样的 AI 空调也随之而生了。

去年年底，TCL 就推出了号称「AI 省电空调的发明者」——TCL 小蓝翼空调，宣称用超省电 AI 大数据模型算法，解决了空调的高能耗问题。按照 TCL 提供的数据，TCL 小蓝翼空调搭载的超省电 AI 大数据模型算法，在 AI 节能模式下可以最高省电 40%。

图/ TCL

云米也推出主打「深睡眠」的 AI 空调。通过 AI 对海量数据进行学习，再形成不同的模型去动态匹配用户的需求，云米 AI 全域风全新升级到 2.0，打造出了 Super 3 深睡眠 AI 空调。

图/云米

众所周知，人在睡眠中会有不同的环境温度适应能力，但传统空调的温度都是一成不变的，因此往往会将用户冻醒甚至冻感冒，这也是很多老人总是唠叨让年轻人以及小孩少吹空调的原因。

而据介绍，Super 3 深睡眠 AI 空调可根据用户睡眠周期，在入睡前、浅睡眠、深睡眠等不同阶段，自动调整温度、风速、风向，确保用户半夜不冻醒，一觉到天亮。

此外，深度融合 AI 技术的全新米家空调 Pro 系列，其搭载全新的灵云智控引擎，会基于空调与环境系统的交互模型，实时监测环境温度、空调运行状态及设定温度，通过预测控制算法，每分钟调整温度控制曲线，确保空调运行在体感舒适度与能耗平衡点。

但 AI 之外，我们还能不能更进一步？

另辟蹊径的集成空调：不只是空调

我们知道，空调的核心是通过将热量从室内「搬到」室外，从而实现降温，但在这个过程，热量被单纯地排出室外，没有得到任何利用。与此相对的是，家庭热水器还需要通过增加热量以提供生活热水。既然如此，为什么不将空调「搬运」的热量通过「热回收」用来满足热水需求？

去年年底，欧瑞博在 2023 年新品发布会上正式推出了 MixStation 全屋智能热水中央空调系统，在中央空调的基础上集成了热水器、地暖壁挂炉和全屋智能，简称「集成空调」。

图/欧瑞博

实际上，欧瑞博的产品团队最初其实只是想做一款「热泵空调」+「地暖热水器」的二合一产品，但后来发现二者高度集成后，热回收也能做了，「水箱内置了才可能做热回收，否则回收效率也不会高。」

基于高效的热泵回收存储技术，集成空调可以从空气中获取热能，通过热回收，在夏天将空调制冷时产生的废热用于加热生活热水，在冬季极大限度地吸收空气中的热能为地暖及生活热水提供热能，由此实现能源的再利用。

比如按照欧瑞博的测算，在 5-9 月空调制冷的五个月内，MixStation 用户可拥有免费的热水，全年热水效率相较于传统燃气或电热水器提高了最高 8 倍，一年热水成本最低仅 401 元。此外，电热水器地暖每年用电费用大约在 20400 元，使用更常见的燃气壁挂炉每年费用大约 9000 元，使用 MixStation 供暖每年费用仅需 4500 元左右。

MixStation 集成空调，图/欧瑞博

与此同时，集成空调的高度集成化还大幅缩减了体积，比如欧瑞博 MixStation 就比一套传统系统的体积直接减少了 45%，使得中小户型——中国的大部分家庭也能用上这套全新的系统。

而另一方面，这种将多种产品的功能与价值整合到一款产品的「All in One」模式，对欧瑞博来说是熟悉的配方。2018 年，欧瑞博 MixPad 在行业第一次将不同开关面板、遥控器、传感器以及网关的功能集成为一个面板，由此开启全屋智能时代。

产品创新无止境，但空调最终要卷服务

某种意义上，所有大家电产品最终都要卷向服务，从安装到售后。比如 2022 年，美的就推出了大家电 365 天「以换代修」的售后政策，以减少消费者的选购时的顾虑。

集成空调作为一种新物种，很自然会引发消费者的各种顾虑，其中最核心的顾虑可能还是耐用性。

为了让消费者买得放心，欧瑞博 MixStation 集成空调提供了长达 6 年的官方质保，新品发布期间预定还能延保 4 年，共计 10 年。当然，一家厂商敢于推出长达 10 年的官方质保，除了希望打消消费者在购买时的顾虑，也证明了厂商对自己产品品质的充足信心。

图/欧瑞博

另外，与传统中央空调品牌采用经销商销售、经销商服务为主的模式不同，MixStation 集成空调采用的是与欧瑞博总部直签合同的模式，从而规避用户/经销商/品牌三方扯皮的隐患，由公司总部安排专业团队直接负责用户的售后服务，不管从专业性还是可靠性上都更强。

当然本质上，这些服务都是要降低消费者在进行购买决策时的顾虑和成本，吸引消费者的根本还是要回到集成空调产品本身带来的体验。而在产品方面，欧瑞博也已经用 MixStation 证明了集成空调的优越性。

剩下的最后一个问题是：中国家庭会在多大程度上接受从买一组家电到买一个集成空调的转变，毕竟欧瑞博 MixStation 集成空调近 6 万元的价格，终究是一次不小的单笔支出。

来源：雷科技

原文标题:空调行业急速下滑，集成空调能否解忧？