作为家庭刚需类产品，热水器产品在历经市场多年的沉淀后，其渗透率已超过80%，尤其在大城市的渗透率甚至高达90%以上，这也意味着驱动市场换新是行业重要增量来源。作为中国热水器行业头部企业，万家乐始终专注于改善中国家庭热水，并以科技创新夯实产品“硬”实力。

　　2024年4月24日，在由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“全屋全场景 活水焕新生” 2024中国家庭全屋用水行业高峰论坛(以下简称：全屋用水峰会)上，万家乐一举斩获“高质量发展品牌”，旗下产品获得“创新设计产品”“高效智能产品”等多项大奖，再次彰显万家乐集科技、美学、健康于一体的全新热水解决方案的先进性，以及在热水器行业中领军企业的地位。

　　多维升级，以“小体积”创行业新标杆

　　据奥维云网数据显示，2023年以来，万家乐小体积燃气热水器零售额及零售量全国排名双第一，在细分赛道中领先优势显著;2015年-2023年，万家乐零冷水燃气热水器连续9年累计线下销售量全国排名第一。2024年一季度，万家乐整体市场增长超16%，其中热水器增长10%，远优于行业的平均水平。

　　市场的增长离不开万家乐对用户需求的深耕，万家乐围绕智慧热水、智慧烹饪、智慧采暖等三大生活场景，持续布局和完善产品矩阵，打造集科技、美学、健康于一体的全新热水解决方案。

　　数据显示，目前中国家庭厨房的平均面积仅有5.5平方米。因此方寸之间，美观且节约空间的“小体积”燃气热水器备受消费者青睐。值得一提的是，万家乐不仅以新技术、新材料和新工艺提升用户体验，更在燃气热水器的创新和小型技术研究上建立了强大的优势。

　　早在2017年，万家乐就成立了小体积燃气热水器研发项目组，为寻找最佳产品解决方案，项目组走遍全国15个主要城市、走进40多个用户家庭，开展了长达一年多实地测试。最终在2021年9月，具有行业革命性的A3小体积燃气热水器正式问世，其体积较传统燃气热水器缩小45%，并搭载了独创极火微焰、小巧精致的零控遥控器、专业级扩容消噪技术等前沿技术。此外，万家乐还参与制定燃气热水器小体积团体标准制定，包括《小体积强排式家用燃气快速热水器评价技术规范》等，引领行业新篇章。

　　在AWE2024期间，万家乐再次展开全新升级，重磅发布了【纤悦】系列A2系列小体积燃气热水器，包含A2、A2W两款产品，体积上较行业平均水平缩小37%，更在降噪与稳燃恒温沐浴等功能上再创新高，如A2应用了万家乐首创的“富氧浴”技术，大幅提升洗浴用水的氧含量，造就富氧鲜活水;A2W则主打双一级静音体验，内置十一重深源降噪科技，外源拢音内源消音，为用户打造运行无干扰的使用体验。

　　虽然体积减小，但在安全防护上的保障不减分毫，保障热水器产品的安全性一直是万家乐重要革新方向，以万家乐燃气热水器护卫舰HX7为例，万家乐展开五维防护升级，搭载了极盾安全系统，集气路、水路、电路、风压、火路于一体，针对密闭空间空气不流通、低温严寒、大风天燃烧不稳定等问题，展开全时段机器监测，全方位保护家庭热水的安全。

　　聚焦新趋势，打造专业优质换新服务

　　在全屋用水峰会上，中国家用电器协会副理事长徐东生提到，伴随生活品质的提升，用户对家庭用水的需求更加多样化和个性化，包括沐浴时水温恒定、水量充足、水质健康;洗衣、洗脸时使用软水;净饮水产品不仅要求口感好，还希望功能丰富、使用便捷。另外，奥维云网厨卫事业部总经理赵志伟也谈到，在“群体理性”之下，消费的意愿需要进一步激活，也就要求企业能直击用户的情绪价值和情感价值。

　　针对新的消费趋势，万家乐从未停止探索和研发的脚步，以万家乐燃气热水器护卫舰HX7为例，为打造智慧用水新高度，提供更便捷的用水体验，HX7搭载AI智慧洗，包括鸿蒙智控、Wi-Fi操控及语音控制等，结合用户用水习惯，实时感应环境温度，自动调节水温;为实现舒适节能，HX7搭载集成聚能舱科技，保障火焰稳定燃烧同时，进行高效换热，减少一氧化碳等废气排放，健康环保;在美学方面，HX7采用极境白全面屏机身，以极简设计映刻极地艺术之美。

　　2024年来，家电产品“以旧换新”如火如荼开展，全国各地及家电企业纷纷发布相关方案。万家乐相关负责人表示，受以旧换新政策影响，二季度预计换新需求渐超新增需求，从产品趋势来看，企业围绕速热、大水量、恒温、零冷水、绿色低碳、智能等方向对产品进行了多维升级，而行业也正在就如何驱动换新进行探索。

　　2024年春节期间，万家乐推出针对老用户的“以旧换新”服务，包括使用万家乐燃气热水器达到或超过15年的老用户，可免费换新一台A3W;此外，万家乐还联合苏宁易购开展以旧换新专项行动，活动期间购买万家乐厨卫产品，可在成交价格基础上享受10%补贴优惠，单件商品最高补贴1000元，单个用户最高补贴高达5000元，并与政府消费补贴叠加使用。

　　另外，针对电热水器使用时间过长的用户，万家乐还提供专业人员免费上门换新服务。事实上，自2022年始，万家乐就相继推出“省心0元安装、0元改造”“180天只换不修”等活动。正是凭借优质、专业的售后服务，在近日的国家标准《企业竞争力评价规范》宣贯会上，万家乐还荣获“全国企业(售后服务)竞争力5A级·标杆单位”称号。

　　深耕热水器行业39载，以“全球亿万家庭美好厨卫生活创造者”为愿景，以“万家乐、乐万家”为使命，在不惑之年来临之际，万家乐显然已成为热水器行业领跑的先锋，除了在技术创新上建立强大优势外，万家乐也构筑了完善的服务体系，实现地级市、县级100%的覆盖率。展望未来，在科技创新的进一步驱动下，万家乐也将迎来新的高速增长。