3月13日，AWE2026开幕第二天，由中国家电网主办、奥维云网联合主办的2026中国家电创新零售峰会隆重召开。会上，家电行业重磅年度报告 《2026中国家电零售与创新白皮书》(下称 白皮书 )正式发布。白皮书以 突围存量・AI创新需 为主题，全面剖析中国家电产业在存量竞争时代面临的机遇与挑战，系统阐述了AI技术如何从产品、内容、交易到生态全链路重构家电产业逻辑，为行业高质量发展提供战略指引与实战参考。

中国家电网总编吕盛华(左)与奥维云网总裁郭梅德(右)共同发布《2026中国家电零售与创新白皮书》

AI全域融合，重塑产业底层逻辑

2025年中国家电市场零售规模回落至8931亿元，同比下滑4.3%;白皮书认为，随着补贴政策进入常态化、精准化阶段，政策边际效应渐显，其对市场的直接拉动效应将趋于平稳。这意味着，未来行业的增长对企业在 无补贴 环境下的产品创新速度和场景穿透力提出更高要求。

在挑战加剧的同时，产业也在发生深刻变革。AI与家电的融合正在从表层应用走向底层重构，从产品逻辑、内容生产、交易模式到生态格局，都在被重新定义。

产品变了，从功能工具发展到场景智能的范式跃迁;AI为内容的生产、分发与用户体验全面赋能，AIGC工具可以批量生成产品场景图、短视频脚本，虚拟数字人能够24小时在线直播，AR技术让消费者在手机里就能把冰箱 摆 进自家厨房;此外，交易逻辑也发生了变革，AI导购不再等你输入关键词，而是通过多轮对话 猜 你想要什么;售后服务不再只是坏了才修，而是通过数据预判提前告诉你 滤芯该换了 、 机器可能需要保养 。从一次性销售到全周期服务，用户的每一个使用瞬间都在产生价值。

在AI驱动的生态竞争下，白皮书判断家电产业预计将加速形成层次清晰的三大格局，少数巨头将向智能家居操作系统与生态平台运营商转型;一批在垂直领域有深厚积累的企业会成为场景与品类领先者，凭借专业能力成为生态中不可或缺的一环;而更多的企业则聚焦制造与服务实施层，用规模和效率说话。

这一切意味着，家电行业正在从一个传统制造产业，蜕变为数据驱动、体验优先、生态协同的智慧型产业。

锚定方向，挖掘结构性机会

市场增长趋缓，不代表没有机会。白皮书用六个趋势，勾勒出2026年的突围路径：用户共创，听劝式营销;情绪价值，创造意义;三场一体，无界零售;坚定出海，全球发展;精耕细作，破解供需错配;饱和创新，推新卖新破卷前行。

白皮书指出，家电产业的竞争正在从产品的竞争升级为生活方式的竞争，2026年，有三个确定性判断值得企业坚守：第一，AI赋能的深度个性化将成为标配;第二，可持续性将成为核心竞争力;第三，全球化将进入深度本土化新阶段。

面对存量市场的压力与AI重构的机遇，真正的突围不在于等待风口，而在于主动进化。此外，《白皮书》还专门详尽地分析了十余家行业头部品牌的成功案例，希望为行业从业者带来一些可参考的成功经验。

只有真正理解用户、深耕场景、创造价值的企业，才能在分化中重生，在重构中崛起，成为用户美好生活的共建者。这不仅是白皮书的结论，也是这个时代对所有家电企业的期许。

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